khk2007006

Consciousness of Cooperation of the Professionals which Work in a Care Welfare Institution for the Aged : Through Third Party Evaluations of Social Welfare Services

城戸, 裕子

連携/専門職/第三者評価/多職種/地域/福祉/医療/Cooperation/Professional/Third party evaluation/Multi-occupational/Local community area/Welfare/Medical treatment

福祉サービスの利用のしくみが「措置制度」から利用者自らが選択し、利用する「契約制度」へと変わった。契約制度下における利用者保護という観点から、事業者の特性やサービスの特徴や質を比較できる情報、信頼できる情報が必要であり、同時に、事業者も自らのサービスの質や事業運営上・経営上の課題を客観的に把握し、事業の改善や利用者主体となるサービスの質の向上に取り組むことが重要である。この情報の指標が福祉サービスの第三者評価である。福祉サービスの第三者評価とは、専門的な知識を持つ中立的な第三者が客観的に福祉サービスを評価し、評価結果を利用者や事業者に広く情報提供するためのサービス評価システムである。第三者評価システムの目的は、利用者本位の福祉の実現のために、事業者が行う福祉サービスの内容や質を相互に比較可能な情報とし、利用者や事業者に情報提供することを通じ、利用者の選択に資するとともにサービスの質の向上に向けた事業者の取り組みを促すことにある。一般的に「介護には多職種間の連携が必要」とされ、更に福祉の現場や医療の現場では「医療と福祉の連携が必要である」と常に言われてきた。しかし、現在に至っても「連携」が何を指しているのか、どうすれば連携がとれるのかということは詳細にされていない。福祉サービスの第三者評価を通じて、高齢者福祉サービスに関わる福祉専門職に視点をあて、認知症高齢者に関わる専門職が持つ認識として「連携」が指す構成要因並びに「連携」が実現されない阻害要因を明らかにする。

The structure of the use of social welfare services changed from the "measure system" to the "contract system" where the user chooses the service him himself. Third party evaluation of social welfare services is a service assessment system where a neutral third party with special knowledge evaluates the social welfare services objectively and disseminates the Information on the results of the evaluation medley to users and entrepreneur's. The purpose of a third party assessment system is to encourage the improvement of quality of the service by the entrepreneur's and to enable the selection by users by providing information to users and entrepreneur's and enablIng the comparison of the contents and quality of the services. The user can obtain the results of the evaluation, for improvement, management, and strengthening of their services as well as organizational reform. Generally it has been said that "multi-occupational cooperation is necessary provide care", and it has been suggested that "Medical treatment and welfare need to cooperate. However, up until now it has not been made clear what "cooperation" exactly points to and now cooperation can be achieved. Through third party evaluation, the factors that compose "cooperation" and the factors that disable "cooperation" will be clarified from the perspective of "cooperation" shared by professionals that provide social welfare services to elderly with dementia. This will be convicted by focusing on professionals in the field of social welfare services for elderly.

山梨県立大学

Departmental Bulletin Paper

1880-6775

AA12124797

山梨県立大学人間福祉学部紀要

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2007/3/2

jpn